Ne jetez plus
votre budget pub
par les fenêtres.

Ne pas savoir pourquoi son site ne convertit pas peut être frustrant. Travaillez aux côtés d'une agence à taille humaine et pédagogue pour résoudre ces énigmes et augmenter vos revenus.

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Échange initial

On discute ensemble de votre store, de votre trafic actuel et de vos objectifs commerciaux pour définir précisément le niveau d'audit le plus adapté à votre situation.

Analyse GA4 et Clarity
(en option)

Si votre volume de trafic le permet, nous croisons vos données GA4 et vos enregistrements de sessions Clarity : taux d'abandon par étape du funnel, heatmaps de clics, segmentation par device et par profil visiteur (nouveau vs récurrent). Chaque friction est chiffrée avec les vrais chiffres de votre trafic, pas une estimation sectorielle générique. L'audit heuristique qui suit cible alors exactement les zones qui vous coûtent le plus cher.

Audit heuristique complet

Analyse mobile-first complète de votre parcours d'achat : fiche produit, page d'accueil, navigation, panier et tunnel de commande, avec chaque friction identifiée et expliquée.

Rapport détaillé et priorisé

Chaque friction est classée selon son impact réel, accompagnée d'un plan d'action semaine par semaine que votre équipe peut mettre en œuvre immédiatement.

Restitution et prochaines étapes

Nous passons en revue les résultats ensemble, je réponds à vos questions, et nous définissons la suite si vous souhaitez poursuivre l'optimisation.

L'accompagnement mensuel

Le vrai levier de croissance continue, au-delà de l'audit ponctuel :• Mesure concrète de l'impact de chaque changement mis en place
• Priorités réajustées chaque mois selon les résultats réels
• Nouvelles opportunités de conversion identifiées en continu
• Un vrai partenaire dans vos données, pas un rapport figé

Laboratoire Beauté - France - Meta Ads

Marque cosmétique française avec une légitimité médicale forte, une présence internationale significative et une stratégie publicitaire Meta active. Le trafic arrive mais le taux de conversion ne reflète pas l'investissement en acquisition.L'objectif fut donc d'identifier les frictions qui empêchent le trafic payant de se transformer en ventes et de proposer un plan d'action concret pour maximiser le retour sur chaque euro investi en publicité.Nous avons immédiatement remarqué que la légitimité de la marque était invisible sans scroller.
La légitimité médicale, la présence internationale et les recommandations de professionnels n'apparaissent pas dès l'arrivée sur le site. Or la majorité des clients mobiles ne scrollent pas. Le visiteur qui clique sur une pub repart sans avoir compris à qui il a affaire. Ce qui explique en partie un taux de rebond élevé.La solution trouvée : Afficher les arguments d'autorité immédiatement sur la landing page. Chiffres clés, certifications, nombre de professionnels.Dans un second temps nous avons soulevé que les galeries images n'apportaient pas suffisamment de valeur aux produits.
Les images secondaires montrent le produit sous différents angles mais ne communiquent aucun argument de conversion ou de bénéfices. Sur mobile, c'est pourtant le premier élément consulté par le client.
La solution trouvée fut de remplacer les images secondaires par des visuels orientés bénéfice : avis dermatologue, avis clients, avant/après, ingrédients clés, routine beauté.Voici le dernier point : le plus simple, mais celui qui peut avoir le plus gros impact. Un client prêt à acheter tombe sur une obligation qui n'était pas anticipée. Cette dernière étape annule tout le travail d'acquisition. Nous avons donc retiré l'obligation de créer un compte pour pouvoir acheter, et proposé une solution alternative pour augmenter la collecte d'adresses e-mail.Ces trois modifications ciblées peuvent représenter une augmentation significative du taux de conversion, sans toucher au budget publicitaire.

Spas - France - Meta Ads

Marque beauté française disposant d'une présence physique via ses spas et d'une fondatrice médecin : une légitimité rare et précieuse.Pourtant, le trafic payant ne convertit pas à la hauteur de cette crédibilité.
L'objectif fut donc de transférer cette crédibilité bien réelle du spa vers la boutique en ligne pour que chaque visiteur comprenne immédiatement à qui il a affaire, et ait une raison concrète de faire confiance avant même de scroller.Le premier point observé : la présence physique via les spas n'est pas mise en avant de façon évidente sur la homepage. Un visiteur qui arrive depuis une publicité ne sait pas que derrière cette marque se trouvent de vrais lieux, de vraies équipes, une expérience physique éprouvée. Afficher cette présence immédiatement, ou pas loin sous la ligne de flottaison, transforme une boutique en ligne anonyme en extension d'une marque tangible et installée.Dans un second temps, nous avons constaté que la fondatrice médecin n'était pas mise en avant. Une marque dont la créatrice est docteure dispose d'un argument de crédibilité exceptionnel mais encore faut-il que le visiteur le sache. Mentionner d'abord son existence et son rôle, puis laisser sa citation parler crée une progression naturelle : on présente la personne, puis on lui donne la parole. Remonter cet élément dans la page, là où le client hésite encore, renforce directement la légitimité que le spa inspire en présentiel.Le troisième point concerne les images produit. Les images secondaires montrent le produit sous différents angles mais ne communiquent aucun bénéfice, aucun résultat, aucune preuve. Sur mobile, la galerie est le premier élément consulté. Remplacer ces images par des visuels orientés bénéfice tels que les étapes du rituel, avis clients, avant/après, prolonge en ligne l'expérience sensorielle et de confiance que le spa offre naturellement en face à face.Ces trois ajustements servent le même objectif : faire en ligne ce que le spa fait naturellement en présentiel : inspirer confiance avant même que le client ait décidé d'acheter.